CÔNG TY CỔ PHẦN NOAH

KẾT NỐI THÔNG MINH, DẪN ĐẦU TRẢI NGHIỆM

CÔNG TY CỔ PHẦN NOAH

KẾT NỐI THÔNG MINH, DẪN ĐẦU TRẢI NGHIỆM

DỊCH VỤ

NOAH

NOAH là đơn vị cung cấp giải pháp giao tiếp số và chăm sóc khách hàng đa kênh hàng đầu, giúp doanh nghiệp tối ưu hoạt động vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với nền tảng công nghệ hiện đại, NOAH mang đến hệ sinh thái dịch vụ hoàn chỉnh bao gồm Tổng đài CSKH, Voice Brandname, Zalo ZNS và Zalo ZCC, đáp ứng mọi nhu cầu kết nối – tương tác – chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. NOAH hướng tới việc xây dựng những giải pháp linh hoạt, chi phí tối ưu, dễ triển khai và phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.

DỊCH VỤ ĐA KÊNH

HỖ TRỢ NHANH CHÓNG

TỐI ƯU CHI PHÍ

CHÚNG TÔI HIỂU BẠN CẦN GÌ

Noah tự tin cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng

Tổng đài CSKH

Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu trải nghiệm khách hàng, gia tăng giá trị và tiết kiệm chi phí. Nền tảng gồm 4 giải pháp chính:

Tổng đài ảo (Cloud PBX): Thay thế tổng đài vật lý, dễ triển khai, mở rộng linh hoạt.
Call Center: Tự động hóa chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tối ưu chi phí, tăng hiệu suất
Chăm sóc khách hàng đa kênh: Hợp nhất các kênh liên lạc (điện thoại, Facebook, Livechat…) vào một hệ thống duy nhất, quản lý khách hàng đồng bộ.
Contact Center: Giải pháp toàn diện kết hợp mọi kênh tương tác (Comment, Chat, Zalo, Email, SMS…) trong một phần mềm duy nhất.

Đầu số Hotline 1800/1900

Đầu số 1900/1800 là số tổng đài quốc gia, được đăng ký qua các nhà cung cấp như NOAH, VNPT, Viettel, FPT, CMC, dùng cho chăm sóc khách hàng trên toàn quốc và không bị thay đổi khi doanh nghiệp chuyển trụ sở.

– 1900: Đầu số trả phí, doanh nghiệp nhận 25–45% doanh thu từ cuộc gọi, cước gọi từ 1.000 – 10.000 đồng/phút

– 1800: Đầu số miễn phí, thường dùng cho chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

Chi phí: Khởi tạo từ 990.000đ, duy trì từ 400.000đ/tháng, có gói trọn gói tối ưu từ NOAH.

Đầu số Hotline 1800/1900

Đầu số Hotline 1800/1900

– 1900: Đầu số trả phí, doanh nghiệp nhận 25–45% doanh thu từ cuộc gọi, cước gọi từ 1.000 – 10.000 đồng/phút

– 1800: Đầu số miễn phí, thường dùng cho chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

Chi phí: Khởi tạo từ 990.000đ, duy trì từ 400.000đ/tháng, có gói trọn gói tối ưu từ NOAH.

Voice BrandName

Voice Brandname

Voice Brandname là dịch vụ hiển thị tên doanh nghiệp, thương hiệu hoặc sản phẩm thay cho số điện thoại trên các cuộc gọi đến khách hàng, tương tự SMS Brandname, dùng cho quảng cáo và chăm sóc khách hàng.

Đặc điểm:

Kết nối với 3 nhà mạng lớn (Viettel, Mobi, Vina) chiếm gần 90% thị phần.
Quy trình đăng ký đơn giản: chọn tên hiển thị (3–11 ký tự), nộp hồ sơ gồm giấy phép kinh doanh, CMND/CCCD, chứng nhận thương hiệu và công văn đăng ký dịch vụ.

Tin nhắn ZALO ZNS

NOAH đã tích hợp hoàn toàn giải pháp ZCC cho phép doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến người dùng ngay trên tổng đài NOAH Call. Doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi với khách hàng trên các nền tảng Website, Mobile App, IP Phone.

Lợi ích:

Tăng giá trị thương hiệu
Triển khai dịch vụ ZNS chuyên nghiệp
CSKH bằng Chatbot
Lên kịch bản Marketing

Tin nhắn Zalo ZNS

Tin nhắn Zalo ZNS

Tin nhắn ZALO ZNS

Lợi ích:

Tăng giá trị thương hiệu
Triển khai dịch vụ ZNS chuyên nghiệp
CSKH bằng Chatbot
Lên kịch bản Marketing

Tổng đài Zalo Cloud Connect

Tổng đài Zalo Cloud Connect (ZCC)

Lợi ích:

Tăng giá trị thương hiệu, triển khai dịch vụ ZNS chuyên nghiệp
CSKH bằng Chatbot, lên kịch bản Marketing

SMS BrandName

Dịch vụ cung cấp cho các Cơ quan/ Tổ chức/ Doanh nghiệp/ Hộ kinh doanh cá thể nhằm truyền thông nội bộ, chăm sóc khách hàng hoặc quảng cáo sản phẩm bằng hình thức gửi tin nhắn có hiển thị tên thương hiệu đến các đối tượng mong muốn.

Lợi ích: